Skip to main content
💬
0 discussions

[Sales] Trường hợp khách hàng gọi quốc tế

1. Tần suất thấp, chủ yếu vẫn gọi trong Việt Nam​

  • Giải pháp: Có thể dùng số Việt Nam có đăng ký gọi quốc tế với nhà mạng để gọi. Cước gọi quốc tế dựa theo chính sách nhà mạng, cước phụ thuộc vào nhà mạng và quốc gia nhận cuộc gọi (ví dụ: gọi Campuchia cước khác, gọi Indonesia cước khác).

  • Lưu ý:

    • Chỉ có số SIP cố định mới gọi được quốc tế, các nhà mạng chưa triển khai chiều quốc tế cho số SIP di động.
    • Khi gọi đi sẽ hiển thị đầu số + mã quốc gia +84 của Việt Nam, khả năng bắt máy sẽ thấp hơn. Để gọi đến, người gọi cũng cần bấm mã quốc gia và chịu cước gọi quốc tế.

2. Tần suất cao, thị trường chính là nước ngoài​

  • Giải pháp: Nhà cung cấp Nexmo (Vonage) có số của hơn 70 nước. Gcalls thuê số từ Nexmo (làm việc online) và cho khách hàng thuê lại.

  • Lưu ý:

  • Chỉ có một số nước có list số sẵn, mua bằng 1 click trên portal của Nexmo. Ví dụ: Mỹ. Hầu hết các nước khác, mình cần request trên portal hoặc gửi mail support@nexmo.com để mua số, thường mất 3 tuần mới có số.

  • Khi gọi đi sẽ hiển thị đầu số đã mua và mã quốc gia chính nước địa phương nên tỷ lệ bắt máy cao hơn. Người gọi đến cũng chỉ chịu cước nội địa.

  • Bảng giá số Nexmo: Ở đây