Một số thuật ngữ về Tổng đài Sales cần biết
Để bắt đầu trở thành một Sales tổng đài chuyên nghiệp thì đây là những thuật ngữ mà bạn cần phải biết. Không chỉ dùng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, tư vấn khách hàng mà còn để giao tiếp với đội Kỹ sư, đội Support hoặc đối tác.