Tài liệu này nhằm mục đích hướng dẫn nhân sự, đặc biệt là đối với các bạn nhân viên mới trong cách sử dụng Mattermost và nắm chắc quy định khi sử dụng Mattermost tại công ty. Đọc kỹ tài liệu này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn và bắt kịp được với văn hóa làm việc của công ty.
Cách tư duy Handbook-first đóng vai trò rất quan trọng đối với vận hành của cong ty. Mặc dù nó có thể khiến chúng ta tiêu tốn khá nhiều thời gian lúc ban đầu để xây dựng và cập nhật tài liệu, nhưng việc cố ý viết ra và hệ thống hóa các quy trình nghiệp vụ và kiến thức sẽ mang lại rất nhiều lợi ích về lâu dài. Ngược lại, trì hoãn việc này sẽ gây ra nhiều sai sót, nhầm lẫn, bất đồng bộ, lặp lại công việc và giao tiếp, cản trở sự phát triển trên toàn diện.