Hướng dẫn tích hợp Freshdesk
Freshdesk là một giải pháp hỗ trợ khách hàng, quản lý ticket dạng đám mây giúp các công ty cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng của mình một cách tiện lợi và chuyên nghiệp hơn. Hiện tại Gcalls đã tích hợp thành công nền tảng này giúp cho việc sử dụng kết hợp giữa Helpdesk và Tổng đài CSKH được hiệu quả và năng suất hơn. Khi có KH sử dụng dịch vụ tổng đài của Gcalls và có nhu cầu tích hợp Freshdesk. CS thực hiện các thao tác như sau để tích hợp.